Spørgsmål og svar om fjernvarme
Fjernvarme
Jeg har ingen varme
Måske har vi lukket for varmen. Se under driftsstatus, om der er lukket for varmen i det område hvor du bor.
Hvis du ikke har varme i radiatorerne og i rørene i varmesystemet, så findes problemet i dit eget varmesystem. Du skal kontakte en autoriseret vvs-installatør.
Hvis du ikke har varme i rørene hen til varmemåleren, så kontakt os.
Hvor kan jeg se mit varmeforbrug?
Du kan følge dit forbrug ved at logge ind i Min Forsyning.
- Du kan logge ind med MitID eller e-mail.
Vær opmærksom på, at det kun er kunder som får vand og varme fra Kalundborg Forsyning som kan se deres forbrug.
Hvordan indstiller jeg mit fjernvarmeanlæg?
Det er penge at spare ved at indstil dit fjernvarmeanlæg korrekt.
Hvis du er lidt fix på fingrene kan du sagtens selv indstille dit varmeanlæg, og ellers skal du kontakte en autoriseret vvs-installatør.
Hvornår skal min fjernvarmemåler aflæses?
Hvis du får varme fra Kalundborg Varmeforsyning, fjernaflæser vi din vandmåler, men du skal selv følge med i dit varmeforbrug og holde øje med måleren.
Det er dit ansvar som kunde, at holde øje med dit varmeforbrug. Du kan følge med i dit varmeforbrug ved at logge ind i Min Forsyning.
Læs mere om aflæsning af varmemåler.
Du skal kontakte os hvis du har mistanke om, at der er noget galt, uanset om den viser for meget eller for lidt. Hvis måleren ikke måler korrekt, vil vi fastsætte dit forbrug ud fra et skøn.
Får du varme fra et andet varmeværk, skal du tage kontakt direkte til dem.
Hvordan aflæser jeg min fjernvarmemåler?
Hvis du får varme fra Kalundborg Varmeforsyning, fjernaflæser vi din vandmåler, men du skal selv følge med i dit varmeforbrug og holde øje med måleren.
Det er dit ansvar som kunde, at holde øje med dit varmeforbrug. Du kan følge med i dit varmeforbrug ved at logge ind i Min Forsyning.
Læs mere om aflæsning af varmemåler.
Du skal kontakte os hvis du har mistanke om, at der er noget galt, uanset om den viser for meget eller for lidt. Hvis måleren ikke måler korrekt, vil vi fastsætte dit forbrug ud fra et skøn.
Får du varme fra et andet varmeværk, skal du tage kontakt direkte til dem.
Jeg har brugt mere varme end jeg plejer
Det kan der være flere grunde til.
Vejret påvirker varmeforbruget. Et mildt år betyder et mindre varmebehov og omvendt. Utætte vinduer og dårlig isolering kan også bevirke at du har et højere varmeforbrug.
Det er en god idé at indstille dit fjernvarmeanlæg korrekt og til årstiden.
Læs mere om indstilling af fjernvarmeanlæg
Mit varme vand er grønt
Er vandet fra din vandhane grønt er det tegn på en utæt varmeinstallation, og du skal kontakte en autoriseret VVS-installatør og ringe til Kalundborg Forsyning på 59 57 17 00.
Du skal ikke kontakte dit vandværk, men ringe direkte til Kalundborg Forsyning.
Kalundborg Forsyning tilsætter et grønt sporestof (Uranin) til fjernvarmevandet, som gør det lettere at opdage utætheder. Vi ønsker, at nedbringe antallet af utætheder, til gavn for både fjernvarmenettet, miljøet og kundernes pengepung.
Det kolde vand er grønt
Hvis dit kolde vand er grønt, er enten kontraventilen på vandvarmeren eller din vandhaners blandingsbatteri defekt. Du skal kontakte en autoriseret VVS-installatør og ringe til Kalundborg Forsyning på 59 57 17 00.
Du skal ikke kontakte dit vandværk, men ringe direkte til Kalundborg Forsyning.
Kalundborg Forsyning tilsætter et grønt sporestof (Uranin) til fjernvarmevandet, som gør det lettere at opdage utætheder. Vi ønsker, at nedbringe antallet af utætheder, til gavn for både fjernvarmenettet, miljøet og kundernes pengepung.
Bliver jeg syg, hvis jeg drikker vand med grønt sporestof?
Det grønne sporestof udgør ikke en sundhedsrisiko, men vi anbefaler, at du får repareret din varmeinstallation hurtigst muligt.
Når der er grønt vand i din varme hane, er det fordi, der løber fjernvarmevand over i dit varme brugsvand. Du skal kontakte en autoriseret VVS-installatør og ringe til Kalundborg Forsyning på 59 57 17 00.
Du skal ikke kontakte dit vandværk, men ringe direkte til Kalundborg Forsyning.
Skal du bygge?
Når man køber en grund, hvor der ikke har været bygget før, skal grunden byggemodnes. Dette gælder uanset om det er en privat grund eller om grunden skal bruges til erhverv.
Når en byggegrund skal gøres klar til at blive bygge på, skal den først byggemodnes. Det vil sige, at der skal være anlagt veje og så skal grunden være kloakeret og gjort klar til vand, fjernvarme og el. En grund er også først byggemodnet, når den har sit eget matrikelnummer.
Hvad koster det at få fjernvarme?
Omkostningerne til et fjernvarmeanlæg er afhængige af størrelsen på dit hus og dit varmeforbrug.
Hvis du ønsker din ejendom tilsluttet til varmeforsyningen, skal du kontakte en autoriseret vvs-installatør.
Er der tilslutningspligt til fjernvarmen?
Ja, hvis tilslutningen til fjernvarmen er tinglyst på din ejendom.
Du skal kontakte Kalundborg Kommune for spørgsmål om tilslutningspligt og evt. opsigelse af fjernvarmepligten.
Mit hus skal totalrenoveres, skal jeg betale for fjernvarmen imens ?
Du kan få ændret din aconto rate og dit forventede forbrug imens du renoverer dit hus.
Du kan fritages for at betale de faste afgifter for fjernvarme, hvis dit hus er revet ned til soklen, ingen personer er tilmeldt på adressen og fjernvarmen er afbrudt i mindst 6 måneder.
Tag kontakt til os hvis dit hus gennemgår en totalrenovering.
Hvor ligger fjernvarmerørene på min grund?
Kalundborg Forsyning kan oplyse om placeringen af dine fjernvarmerør helt frem til din installation, da vi ejer, og har ansvaret for, dine fjernvarmerør.
Motivationsfaktor
Hvad er en motivationsfaktor?
Motivationsfaktoren er en faktor/tarif/pris som skal motivere kunderne til at udnytte fjernvarmen bedst muligt.
Det kan enten udløse en belønning til kunder med god udnyttelse eller en ekstra regning til kunder der ikke udnytter fjernvarmen optimalt.
Hvad betyder fremløbstemperatur ?
Fremløbstemperaturen er et udtryk for den temperatur fjernvarmevandet har når du modtager det fra Kalundborg Varmeforsyning. Du kan se din fremløbstemperatur på din varmemåler ved at trykke på knappen og få forskellige oplysninger frem i displayet på måleren. Vær opmærksom på, at det kun er et øjebliksbillede. Fremløbstemperaturen kan svinge lidt.
Hvad betyder returtemperatur ?
Returtemperaturen er et udtryk for den temperatur som fjernvarmevandet har når du sender det retur til varmeforsyningen, efter du har brugt det i husets varmeanlæg (til radiatorerne og opvarmning af det varme brugsvand).
Du kan se din returtemperatur på din varmemåler ved at trykke på knappen og få forskellige oplysninger frem i displayet på måleren. Vær opmærksom på, at det kun er et øjebliksbillede. Returtemperaturen kan svinge lidt, ud fra hvor godt du udnytter fjernvarmen.
Hvornår er min returtemperatur god?
Det fjernvarmevand som du sender retur, skal være så koldt som muligt.
- En returtemperatur på under 45°C er meget tilfredsstillende, og det belønnes med en reduktion i varmeregningen på 3,75 kr. inkl. moms pr. MWh pr. grad under 45°C.
- Er returtemperaturen derimod højere end 45°C, tillægges der 3,75 kr. inkl. moms pr. MWh pr. grad, over 45⁰C.
Hvad er fremført energi ?
Fjernaflæste målere tæller et tal for ’fremført energi’. Dette tal fremkommer ved at måleren (samtidig med at den registrerer MWh-forbrug og m3-forbrug) også tager m3-forbruget og ganger det med fremløbstemperaturen. Dette tal gemmer måleren i et særskilt lager, på samme måde som måleren har tællerværdier for MWh og m3-forbrug. Tallet for fremført energi bliver også fjernaflæst.
Vi udregner den gennemsnitlige fremløbstemperatur, ved at tage periodens fremførte energi og dividere med m3-forbruget.
(Periodens forbrug på fremført energi divideret med samme periodes forbrug på m3 = periodens gennemsnitlige fremløbstemperatur i ⁰C)
Hvad er returført energi ?
Fjernaflæste målere tæller et tal for ’returført energi’. Dette tal fremkommer ved at måleren (samtidig med at den registrerer MWh-forbrug og m3-forbrug) også tager m3-forbruget og ganger det med returtemperaturen. Dette tal gemmer måleren i et særskilt lager, på samme måde som måleren har tællerværdier for MWh og m3-forbrug.
Vi udregner den gennemsnitlige returtemperatur, ved at tage periodens returførte energi og dividere med m3-forbruget.
(Periodens forbrug på returført energi divideret med samme periodes forbrug på m3 = periodens gennemsnitlige returtemperatur i ⁰C)
Hvordan får jeg en belønning?
Du modtager en belønning hvis dit varmeanlæg udnytter fjernvarmen rigtigt godt og afkøler fjernvarmevandet meget før det sendes tilbage i nettet.
En returtemperatur på under 45°C er meget tilfredsstillende, og det belønnes med en reduktion i varmeregningen på 3,75 kr. pr. MWh pr. grad under 45°C.
Hvornår skal jeg betale ekstra?
Det skal du hvis dit anlæg ikke udnytter fjernvarmen effektivt nok og fjernvarmevandet er over 45°C når det sendes tilbage i nettet.
Er returtemperaturen højere end 45°C, tillægges der 3,75 kr. pr. MWh pr. grad, over 45⁰C.
Belastningsbidrag
Hvorfor blev prisstrukturen ændret? -og hvorfor stiger de faste bidrag?
For at overholde Varmeforsyningsloven skal faste udgifter primært dækkes af faste indtægter og nu hvor vi har større faste omkostninger pga. ombygningen og den grønne omstilling af Asnæsværket, har det været nødvendigt at hæve de faste takster.
Hvis ikke alle Kalundborg Varmeforsynings faste omkostninger dækkes af faste bidrag fra fjernvarmekunderne, vil der opstå en række situationer, hvor husstande betaler for lidt eller for meget (f.eks. afhængigt af hvor koldt eller varmt vejret er henover året), og som derfor skal tilbagebetales til eller indkræves hos fjernvarmekunderne året efter.
Prisstrukturen sikrer dermed mere stabile priser for både Kalundborg Varmeforsyning og kunderne.
Hvad er et belastningsbidrag?
Belastningsbidrag er en pris pr. m3 fjernvarmevand der cirkulerer gennem dit fjernvarmeanlæg.
Til nogle ejendomme producerer vi en masse unødig varme. De bruger ikke ret meget fjernvarme i radiatorerne, men der gennemstrømmer alligevel en masse varmt vand i deres fjernvarmeanlæg. Det er hverken godt for den fælles fjernvarmeøkonomi i byen eller for miljøet.
Belastningsbidraget skal gerne motivere kunderne til at indstille deres fjernvarmeanlæg rigtigt eller at få et defekt anlæg repareret eller udskiftet, så de ikke gennemstrømmer store mængder varmt vand uden grund.
Dit belastningsbidrag ligger godt når dit fjernvarmeanlæg er indstillet rigtig:
Et velindreguleret fjernvarmeanlæg bør bruge 35 m3 pr. MWh ved en afkøling) på 25 °C.
(afkøling = fremløbstemperatur minus returtemperatur).
Mit boligareal passer ikke
Er der opvarmning (radiator eller gulvvarme) i din kælder eller udestue, og er arealerne registreret som beboelse beregnes arealet til fuld takst.
Er der opvarmning via fjernvarmerør som løber i kælderen, adgang fra et opvarmet rum til din udestue, og er arealerne ikke registreret som beboelse, beregnes arealet til halv takst.
Er der ikke opvarmning (med fjernvarme) er arealerne ikke medregnet i dit forbrug.
Vi beregner dit samlede areal ud fra oplysninger fra BBR registret. Passer arealerne ikke, kan du selv rette det i BBR-registeret.
Hvorfor blev Asnæsværket ombygget for så mange penge?
Værket var forældet og nedslidt. Derfor blev Asnæsværket ombygget med en ny blok, så det ikke længere forbrænder kul, men i stedet det naturlige restprodukt træflis. Det gør fjernvarmen i Kalundborg meget mere grøn.
Vi deler investeringen med 3 af byens virksomheder og sikrer derved god, stabil og grøn fjernvarme mange år ud i fremtiden.
Hvilke alternative løsninger end ombygning af Asnæsværket blev overvejet?
Vi overvejede både naturgas og restvarme fra de store virksomheder i byen. Men det ville gøre at der skulle bygges flere anlæg i byen til både dampproduktion og fjernvarme. Den fælles løsning med Asnæsværket er derfor den bedste og mest stabile for byen.
Hvilke alternative løsninger end den nye prisstruktur er overvejet?
Uanset hvilken prisstruktur, der var blevet valgt, skal varmeforsyningen drives efter "hvile-i-sig-selv princippet", som betyder at omkostninger og indtægter går lige op, og at Kalundborg Varmeforsyning ikke tjener penge på fjernvarmen.
Der er undersøgt andre prismodeller, og der er lavet en risikoanalyse af den gældende prisstruktur.
I nogle af de alternative prismodeller, blev varmeprisen ustabil og usikker for både Kalundborg Varmeforsyning og kunderne, fordi ikke alle faste omkostninger er dækket, og kunderne derfor ville opleve store udsving på regningerne.
I andre alternative prismodeller ville flere kunder have oplevet højere prisstigninger, ligesom kunderne ikke i samme grad blev motiveret til at bruge varmen bedst muligt for økonomien og miljøets skyld.